Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 9 octobre 2026
HK Horeca accorde de l’importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment les informations transmises via notre site sont utilisées et quels droits vous pouvez exercer.
1. Responsable du traitement
Les données sont traitées par KVA Bar SRL, exerçant sous le nom commercial HK Horeca.
Adresse du siège : Rue de l’Industrie 1, 6150 Anderlues, Belgique
Numéro d’entreprise et TVA : BE 0720.819.470
Adresse e-mail de contact pour les données personnelles : kendy@dongiovanni.be
Téléphone : +32 479 82 37 24
2. Données collectées
Lorsque vous envoyez une demande d’offre ou prenez contact avec nous, nous traitons les informations que vous fournissez, notamment votre nom, votre prénom, votre établissement ou société, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et le type d’activité concernée. Nous traitons également le contenu des échanges nécessaires au suivi de votre demande.
Lors de la navigation, certaines données techniques peuvent être traitées pour assurer la sécurité et le fonctionnement du site. D’autres données de navigation peuvent être recueillies par des outils de statistiques ou de publicité, uniquement lorsqu’ils sont activés et, pour les traceurs non essentiels, après votre consentement.
3. Finalités et bases juridiques
Nous utilisons vos données pour :
- Répondre à votre demande et préparer une offre personnalisée. Ce traitement repose sur les démarches précontractuelles effectuées à votre demande.
- Assurer le suivi de nos échanges et, le cas échéant, de notre relation commerciale. Le traitement repose selon la situation sur l’exécution du contrat, nos obligations légales ou notre intérêt légitime à gérer les relations professionnelles.
- Assurer la sécurité et le fonctionnement du site. Le traitement repose, selon les données concernées, sur notre intérêt légitime ou sur nos obligations légales.
- Mesurer les performances du site et de nos campagnes publicitaires. Lorsque des outils nécessitant des traceurs non essentiels sont utilisés, ceux-ci ne sont activés qu’avec votre consentement préalable.
L’envoi d’une demande d’offre ne vaut pas inscription automatique à une newsletter ou consentement à recevoir des communications promotionnelles sans rapport avec votre demande.
4. Formulaire de contact
Notre formulaire est géré à l’aide de WPForms, une extension WordPress. Les données renseignées sont transmises à l’équipe chargée de répondre aux demandes de HK Horeca. Elles peuvent également être enregistrées dans l’administration du site si cette fonctionnalité est activée.
Seuls les collaborateurs et prestataires autorisés à assurer le traitement technique ou commercial de votre demande peuvent y accéder dans le cadre de leurs missions.
5. Cookies, statistiques et publicité
Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Si des outils de mesure d’audience ou des technologies publicitaires, comme le Pixel Meta ou les balises Google, sont activés, les traceurs non essentiels sont soumis à votre choix préalable via un dispositif de gestion des cookies.
Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences de consentement à tout moment par le lien « Gérer mes cookies », à installer sur le site.
Les services effectivement utilisés, leurs finalités et les durées de conservation des cookies doivent être repris dans la configuration et la liste des cookies accessibles depuis cet outil.
6. Destinataires et sous-traitants
Vos données peuvent être accessibles, dans la limite de leurs missions, à HK Horeca, à son hébergeur, au prestataire assurant la maintenance du site, au service de messagerie utilisé pour recevoir vos demandes et aux services techniques nécessaires au fonctionnement du formulaire.
Lorsque vous acceptez les traceurs concernés, des données de navigation peuvent également être communiquées aux prestataires de mesure ou de publicité utilisés sur le site, notamment Meta ou Google si leurs outils sont activés.
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, les transferts doivent reposer sur un mécanisme autorisé par le RGPD, selon les services réellement utilisés.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la période nécessaire au traitement et au suivi de votre demande, puis, si une relation commerciale s’établit, pendant les durées nécessaires à la gestion du contrat et au respect des obligations légales applicables.
[Avant publication : préciser la durée exacte ou les critères de conservation des demandes qui ne débouchent pas sur un contrat, ainsi que les durées applicables aux autres traitements.]
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez, selon les conditions légales applicables, demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement ou leur portabilité. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à kendy@dongiovanni.be. Nous pourrons vous demander les informations strictement nécessaires pour vérifier votre identité en cas de doute raisonnable.
Vous pouvez également introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données en Belgique : www.autoriteprotectiondonnees.be.
9. Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de limiter les accès non autorisés, la perte, l’altération ou la divulgation de vos données.
10. Modification de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution de notre site, de nos outils ou de nos obligations légales. Sa date de mise à jour est indiquée en haut de cette page.